Mastering Positive Assertiveness

2 Tage

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Im Kurs werden die Teilnehmenden darin geschult, ihre Meinungen und Bedürfnisse klar und selbstbewusst zu kommunizieren, während sie gleichzeitig ihre zwischenmenschlichen Beziehungen stärken.

Assertivität ist eine entscheidende Fähigkeit für erfolgreiche Interaktionen sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Umfeld. Der Kurs bietet praxisnahe Techniken und Strategien, um kommunikative Fähigkeiten zu verbessern und ein ausgewogenes Verhältnis von Durchsetzungsvermögen und Empathie zu erreichen.

Kursziele:

  • Effektive Kommunikationstechniken erlernen, um Ansichten und Gefühle klar auszudrücken.
  • Entwicklung eines selbstbewussten Auftretens, das Respekt und Wertschätzung fördert.
  • Verbesserung der Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen und Win-Win-Situationen zu schaffen.
  • Stärkung des Selbstvertrauens und der Selbstsicherheit in verschiedenen sozialen Situationen.
  • Anwendung von assertivem Verhalten zur Förderung einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung.

Zielgruppe:

Dieser Kurs richtet sich an alle, die ihre Fähigkeiten in der assertiven Kommunikation verbessern möchten, sei es im Berufsleben, in persönlichen Beziehungen oder in anderen sozialen Kontexten. Insbesondere Führungskräfte, Manager, Kundenservice-Mitarbeiter sowie Einzelpersonen, die ihre persönliche Entwicklung vorantreiben wollen, profitieren von diesem Kurs.
 

Kursinhalte
  • Unterscheidung zwischen Selbstvertrauen und Durchsetzungsvermögen
  • Die vier Kommunikationsstile verstehen
  • Was unterscheidet Durchsetzungsvermögen von Passivität, Aggressivität und passiv-aggressivem Verhalten?
  • Unterscheidung zwischen dem Zuhören und dem Gehörten
  • Emphatische Zuhörfähigkeiten entwickeln
  • Verwendung von Fragetypen - offen, klärend und geschlossen
  • Negatives Denken in positives Denken umwandeln
  • Management des Erscheinungsbildes
  • Nonverbale Kommunikation verstehen
  • Den richtigen ersten Eindruck machen
  • Selbstbewusstes Kommunizieren
  • Entspannung und Abbau von Ängsten
  • Umgang mit schwierigen Menschen
  • Rapport und Vertrauen aufbauen
  • Wertschätzung der verschiedenen Arten, wie Menschen Informationen senden und empfangen
  • Barrieren abbauen und Konsens herstellen
  • Anwendung von PEGASUS
  • Taktisch vorgehen
  • Die Wahl der richtigen Kommunikationsform